今年来，县税务局以纳税人缴费人获得感满意度为工作导向，不断优化诚信税费服务方式，推进税收营商环境再上新台阶。

　　一是规范服务，在能力提升上恒久用力。持续优化文明服务规范，进一步提升服务标准，做到标准统一、服务同质，展示一流的服务形象。对照“精细化”服务原则，创新推行事前、事中、事后“三告知”机制，升级“问需式”引导、“一页清”告知、“办不成事”反映专窗等举措。优化线下“一厅联办、一窗通办”，加强“走动式”管理，及时纠正和解决问题。强化责任、快速响应，确保诉求处理质效。进一步融入政务服务“一体化”体系。

　　二是精细服务，在创新机制上精准发力。在扎实开展开展2024春雨润苗便民办税春风行动、文明服务月等活动的基础上，持续开展税企恳谈会、为企服务月等个性化服务活动。落实税费服务联席会议制度、诉求联通联办机制、诉求分析改进机制，加快响应纳税人的合理诉求。尝试推行分类分级税费服务，立足企业规模、税务管理水平和纳税人办税习惯的差异，探索多元化的服务项目，完善个体业务集约化办理，加强对涉税专业服务机构的服务，有重点地满足纳税人个性化需求，提升税费服务效能。

　　三是智慧服务，在满足需求上尽心尽力。精准定位线上服务产品适用对象，运用数字化税企服务智能平台等多种渠道做好服务产品的宣传推广。提升智能咨询服务水平，推进“问办协同、远程帮办”服务，探索远程咨询和办税辅导模式。引入涉税中介机构、邮政、银行等社会化力量，建立税费服务矩阵。通过多渠道引导纳税人“网上办、掌上办、就近办、一次办”，不断提升非接触式办税率。